2020三季度(dù)總結工(gōng)作計劃(hua)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(zé)目前我(wǒ)的工作(zuò)重點：一(yī)是在于(yú)服務，直(zhí)接面對(duì)客戶，深(shēn)深的覺(jiao)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wèi)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuāng)口，代表(biao)的是企(qǐ)業的形(xing)象。這就(jiu)要求我(wǒ)們在與(yǔ)客戶直(zhí)接接觸(chù)的過程(chéng)中都應(yīng)态度熱(re)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wù)更應迅(xun)速、準确(què)。過去的(de)工作中(zhōng)，真正體(ti)會到什(shí)麽才是(shi)客戶*需(xu)要的服(fú)務，工作(zuo)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wèi)我今後(hòu)更好地(di)爲客戶(hu)服務奠(diàn)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chu)了每天(tian)要做好(hǎo)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(su)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gōng)作的一(yī)些工作(zuo)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tài)，爲維護(hù)市場秩(zhì)序和客(kè)戶管理(li)提供相(xiang)關建議(yì)等。在*和(he)同事的(de)指導協(xie)助下，基(ji)本保質(zhi)保量的(de)按時完(wan)成了各(ge)級*安排(pái)的各項(xiàng)工作。二(er)是産品(pin)的價格(gé)管理、客(kè)戶管理(lǐ)，具體包(bāo)括按照(zhao)相關銷(xiāo)售管理(lǐ)制度，對(duì)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jiǎn)查具體(ti)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(biàn)化情況(kuang)，與銷售(shòu)部一道(dao)對客戶(hu)實行動(dòng)态管理(lǐ)，作好客(kè)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiao)售市場(chǎng)進行檢(jian)查、監督(dū)、檢查等(deng)工作；三(sān)是*交辦(bàn)的其他(tā)工作。
　　通(tong)過完成(cheng)上述工(gōng)作，使我(wo)認識到(dao)一個優(yōu)良市場(chang)部員工(gōng)應當具(ju)有優良(liang)的管理(li)能力，不(bú)斷強化(huà)的服務(wù)意識，遇(yu)事經常(chang)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hǎo)的協調(diao)、溝通能(neng)力，及時(shí)發現、解(jiě)決問題(tí)的能力(lì)，準确分(fen)析、判斷(duan)、預測市(shì)場的能(néng)力，如何(he)保證管(guǎn)理者信(xin)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yu)言表達(da)能力、流(liu)暢的文(wén)字寫作(zuo)能力，較(jiào)強的**能(néng)力。以提(ti)高辦事(shi)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bu)斷增強(qiáng)自身工(gōng)作的号(hao)召力、凝(níng)聚力和(hé)戰鬥力(li)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tóng)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zì)己的努(nu)力，我☎️按(àn)照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuò)好個人(rén)銷售工(gong)作計劃(hua)，克服對(dui)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jie)等困難(nan)💃🏻，較好的(de)🏃‍♀️完成了(le)❓工作任(rèn)務。
　　短短(duan)幾個月(yue)時間，雖(suī)然自己(ji)做了一(yī)些力所(suǒ)能及的(de)工作🐉，但(dan)是與一(yī)個優良(liang)的市場(chǎng)員工标(biao)準相比(bǐ)，還有一(yī)定的差(chà)距。表現(xiàn)在

1、由于(yu)經驗少(shao)，從事管(guan)理工作(zuo)時間較(jiao)短等原(yuán)因，雖然(rán)能夠充(chōng)分認識(shi)**在管理(li)工作中(zhōng)的重要(yào)意義，但(dan)**意識不(bú)夠強；
2、由(yóu)于多種(zhǒng)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhōng)相關問(wen)題的處(chù)理，協調(diao)難度大(da)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(you)待進一(yī)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuo)和生活(huó)中，與人(rén)溝通時(shi)，說話的(de)方式、方(fāng)法有待(dài)進一步(bu)改進。
　　我(wo)認爲：勇(yong)于承認(rèn)缺點和(he)不足并(bing)正确認(rèn)識，在以(yi)後的工(gōng)🌍作和生(sheng)💃活中不(bu)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(ji)來講是(shì)開展🏃🏻‍♂️好(hǎo)工㊙️作的(de)前提✨和(he)保證。
　　以(yǐ)上是我(wǒ)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuo)以來的(de)小結，也(ye)是我個(gè)人XX年上(shàng)半年工(gōng)作總結(jié) ，不足之(zhi)處，請*指(zhǐ)正。